Порядок направления электронных обращений в Приднестровский республиканский банк (далее ПРБ).
Электронные обращения граждан, направляемые в ПРБ, должны содержать:
наименование организации (ПРБ или его структурное подразделение) либо должность лица, которым направляется обращение;
фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);
изложение сути обращения;
адрес электронной почты заявителя;
номера телефонов для связи.
Электронные обращения рассматриваются не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, − не позднее одного месяца.
Электронное обращение может быть оставлено без рассмотрения по существу в случаях, если:
заявителем не соблюдены предъявляемые к обращению требования;
обращения подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
обращение содержит вопросы, решение которых не относится к компетенции ПРБ;
в тексте обращения содержатся оскорбительные, нецензурные слова или выражения;
заявителем подано повторное обращение, и в нём не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу.
